Versandrichtlinien

Bei Shapish.shop bemühen wir uns, Ihre Bestellungen so schnell und effizient wie möglich zuzustellen. Diese Versandrichtlinie beschreibt unsere Vorgehensweise, die Lieferzeiten und was Sie bei einer Bestellung bei uns erwarten können.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag bis Freitag, Feiertage ausgenommen) bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, und eine weitere E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Bitte beachten Sie: Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Versandarten und -kosten

Wir bieten Ihnen verschiedene Versandoptionen an, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. Versandkosten und Lieferzeiten werden an der Kasse anhand Ihres Standorts und der gewählten Versandart berechnet.

Versandart Voraussichtliche Lieferung Kosten
Internationaler Versand 7-12 Werktage Pauschalpreis 40,00 $

Hinweis: Lieferzeiten sind Schätzungen und keine Garantien. Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Verzögerungen durch den Versanddienstleister, Wetterbedingungen oder anderen unvorhergesehenen Umständen abweichen.

Versandunternehmen

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Transportunternehmen wie USPS, UPS und FedEx zusammen, um eine zuverlässige Zustellung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten.

Internationaler Versand

Wir versenden weltweit! Der internationale Versand ist in die meisten Länder zum Pauschalpreis von 40,00 $ möglich.

Internationale Lieferzeiten

Internationale Bestellungen treffen in der Regel innerhalb von 7-12 Werktagen ein, abhängig vom Zielland und den Bearbeitungszeiten beim Zoll.

Zoll und Gebühren

Internationale Kunden sind für alle in ihrem Land anfallenden Zollgebühren, Steuern und sonstigen Abgaben verantwortlich. Diese Kosten sind nicht in unseren Versandkosten enthalten und variieren je nach Land. Bitte informieren Sie sich bei Ihrem zuständigen Zollamt.

Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen. Sie können Ihr Paket wie folgt verfolgen:

  • Verwenden Sie die Sendungsnummer, die Sie in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben.
  • Besuchen Sie uns Verfolgen Sie Ihre Bestellung Seite und Eingabe Ihrer Bestelldetails
  • Besuchen Sie die Website des Versanddienstleisters direkt mit Ihrer Sendungsnummer.

Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Wir übernehmen keine Haftung für Bestellungen, die an vom Kunden falsch angegebene Adressen versendet werden. Sollten Sie Ihre Lieferadresse aktualisieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter contact@Shapish.shop.

Wichtig: Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben daher sorgfältig, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

Postfächer und Militäradressen

Wir liefern an Postfächer und Militäradressen (APO/FPO/DPO). Bitte beachten Sie, dass für diese Adressen einige Expressversandoptionen möglicherweise nicht verfügbar sind.

Auftragsbestätigung

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an die beim Bestellvorgang angegebene Adresse. Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns unter contact@Shapish.shop.

Lieferprobleme

Fehlgeschlagene Zustellversuche

Kann der Zusteller Ihr Paket nicht zustellen, hinterlässt er in der Regel eine Benachrichtigung mit Anweisungen zur Abholung oder zur Vereinbarung eines neuen Zustellungstermins. Bitte befolgen Sie die Anweisungen des Zustellers, um Ihr Paket zu erhalten.

Verlorene oder gestohlene Pakete

Wenn Ihre Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht erhalten haben:

  • Fragen Sie bei den Nachbarn oder der Hausverwaltung nach.
  • Überprüfen Sie die Lieferadresse in Ihrer Bestellbestätigung.
  • Wenden Sie sich an den Versicherer, um einen Schadensfall zu melden.
  • Kontaktieren Sie uns unter contact@Shapish.shop und wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen.

Beschädigte Pakete

Falls Ihr Paket beschädigt ankommt, beachten Sie bitte Folgendes:

  • Fotografieren Sie die beschädigte Verpackung und den Inhalt.
  • Kontaktieren Sie uns umgehend unter contact@Shapish.shop
  • Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und die Fotos in Ihrer E-Mail an.
  • Wir werden für Ersatz oder eine Rückerstattung sorgen.

Lieferverzögerungen

Wir bemühen uns zwar, alle Liefertermine einzuhalten, jedoch können Verzögerungen aus folgenden Gründen auftreten:

  • Wetterbedingungen
  • Verspätungen der Fluggesellschaften
  • Zeiten mit hohem Kundenaufkommen (Feiertage, Sonderverkaufsaktionen)
  • Naturkatastrophen oder Notfälle
  • Zollabwicklung (falls zutreffend)

Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen, die durch Versanddienstleister oder Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs verursacht werden. Sollte sich Ihre Bestellung erheblich verzögern, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Feiertage und Hochsaison

Während der Feiertage und der Hauptsaison im Weihnachtsgeschäft können die Bearbeitungs- und Lieferzeiten länger als üblich sein. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Bestellung frühzeitig aufzugeben, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten. Alle Versandfristen für Feiertage werden auf unserer Website veröffentlicht.

Mehrere Artikel

Bestellungen mit mehreren Artikeln werden möglicherweise in separaten Paketen versendet, um eine schnellere Lieferung zu gewährleisten. Sie erhalten gegebenenfalls mehrere Sendungsnummern für eine Bestellung. Alle Pakete sollten innerhalb des angegebenen Lieferzeitraums eintreffen.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zum Versand haben oder Hilfe bei Ihrer Bestellung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte:

LE FIVE LLC
8206 Louisiana Blvd NE
Albuquerque, NM 87113
E-Mail: contact@Shapish.shop

Unser Kundenservice ist montags bis freitags von 9:00 bis 17:00 Uhr MST erreichbar. Anfragen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen beantwortet.